请注意,在线RMA请求必须通过我们的支持中心提出.
详情见下文.

服务时间

形成层护理的参与者将获得24 × 7 × 365的即时服务. 否则,票将被打开,并将在客户的工作时间内处理, Monday-Friday.

支持中心

支持中心在 支持.airdriehfa.com. 提交技术支持或RMA援助请求, 使用您的Cambium单点登录(SSO)和密码登录支持中心, 然后点击页面顶部的蓝色“提交请求”按钮. 选择适当的请求表单,完成它,就会打开一张票证.  详细的指引载于  video.

RMA过程

Cambium的技术援助中心(TAC)将基于多种考虑处理RMA. 请参阅  详情文件. 一般来说,这个过程的步骤如下:

  • 通过电话或通过本页面所述的竞博jbo官网登录技术援助中心(TAC)联系竞博jbo官网登录技术援助中心.
  • 技术支持工程师将与您一起排除故障,并建议解决问题的最佳方法.
  • 确认硬件问题, 我们的客户服务团队的一名成员将与您一起检查我们的形成层护理项目的保修状态或覆盖率.
联系